Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones Informáticas

CDMX, México

Se busca un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones / Soporte Técnico en Tecnologías de la Información con experiencia en la atención de incidentes y problemas en aplicativos, sistemas y plataformas específicas como Meta4-PeopleNet.

Funciones :

  • Atender incidentes y problemas reportados por usuarios relacionados con el funcionamiento de aplicativos, sistemas y la plataforma de nómina Meta4-PeopleNet.
  • Resolver de manera eficiente y oportuna los incidentes y problemas para minimizar el impacto en las operaciones de la empresa.
  • Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos, incluyendo capacitación y orientación sobre el uso adecuado de los aplicativos y sistemas.
  • Colaborar con equipos de desarrollo, análisis y otros departamentos para investigar y solucionar problemas recurrentes o de mayor complejidad.
  • Documentar incidentes atendidos, soluciones implementadas y generar reportes de seguimiento para mejorar la calidad del servicio de soporte.

Requisitos:

  • Experiencia demostrada como Ingeniero de Soporte de Aplicaciones o rol similar en Tecnologías de la Información.
  • Conocimientos en sistemas informáticos, aplicativos empresariales y plataformas específicas como Meta4-PeopleNet.
  • Habilidades técnicas para identificar y resolver problemas de manera eficiente.
  • Excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
  • Titulación universitaria en Informática, Ingeniería de Sistemas o campo relacionado (deseable).

Ofrecemos:

Prestaciones de ley 
Horario: 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Presencial 
Zona de trabajo: Toluca 
Sueldo: $40,000.00